Algemene voorwaarden
Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met onderstaande bepalingen en voorwaarden van King Louie. Op verzoek versturen wij de voorwaarden ook per e-mail.
Aanbod
Het aanbod van King Louie is vrijblijvend. King Louie mag het aanbod wijzigen of aanpassen. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van onze artikelen en geldt zolang de voorraad strekt. Vergissingen of fouten in het aanbod binden King Louie niet. Afbeeldingen bij artikelen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Het is mogelijk dat de kleuren die worden weergegeven niet exact overeenkomen met de daadwerkelijke kleuren van het artikel. Dit is afhankelijk van de instellingen van je computer en/of beeldscherm.
Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden en je de bestelling hebt afgerekend. Dit gebeurt in een veilige web omgeving. Wij accepteren je bestelling door het sturen van een bevestiging per e-mail. Zolang de bestelling niet door King Louie is bevestigd, kan de overeenkomst worden geannuleerd. Als tijdens de verwerking van je bestelling blijkt dat een door jouw besteld artikel niet meer op voorraad is, word je per e-mail geïnformeerd. De overeenkomst vervalt voor niet leverbare artikelen; het aankoopbedrag wordt teruggestort.
Herroepingsrecht
Stuur het retourpakket inclusief het retourformulier met het bijgeleverde retourlabel naar:
Webshop King Louie
Enschede ENSIJZ Webshop King Louie
Antwoordnummer 1305
7500VB ENSCHEDE
Kosten in geval van herroeping
Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, betaal je geen kosten voor de terugzending. Wij betalen het retourbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst en verwerking van jouw retour in ons magazijn terug.
Uitsluiting herroepingsrecht
In principe mag je elk artikel binnen de retourtermijn aan ons retourneren. Geretourneerde artikelen dienen in ongedragen, ongewassen en onbeschadigde staat te zijn.
Kwaliteitsgerelateerde fouten of klachten vormen een uitzondering op deze regel; zie hiervoor onze garantiebepalingen in hoofdstuk Conformiteit en garantie.
Heb je vragen over je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via onze Klantenservice:
Prijzen en betaling
Tijdens het bestellen zijn de op dat moment zichtbare aankoopprijzen van toepassing, onder voorbehoud van zetfouten. Alle prijzen staan vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW.
Wij bieden de volgende betaalwijzen aan: iDeal, Visa, Mastercard, PayPal, Riverty (alleen voor Nederland), Mistercash, Maestro, Sofort en Giropay. Mocht de door jou gekozen betaalwijze tijdens het bestellen niet mogelijk zijn, kunnen wij je verwijzen naar een andere betaalmethode. Onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens dien je aan ons te melden.
Conformiteit en garantie
King Louie staat er voor in dat de artikelen voldoen aan de overeenkomst en de bij het aanbod vermelde specificaties. Mocht een artikel hier onverhoopt niet aan voldoen, dan hanteren wij een garantietermijn van 2 maanden na levering. Je aankoopbewijs geldt als garantiebewijs. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen de garantietermijn aan ons te worden gemeld. Hierbij gelden de wettelijke garantiebepalingen. De garantie is niet geldig wanneer:
- Je geleverde artikelen zelf hebt gerepareerd en/of bewerkt of door anderen hebt laten repareren en/of bewerken;
- De geleverde artikelen aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig zijn behandeld, waardoor ze beschadigd zijn geraakt.
Levering en uitvoering
Wij zullen je bestelling zo zorgvuldig mogelijk uitvoeren. Jouw bestelling wordt verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres, via PostNL of Bpost. Aan de levering van je bestelling kunnen verzendkosten verbonden zitten, deze worden duidelijk aangegeven voordat je een bestelling plaatst. Wij bieden de bestelling in principe binnen 2 werkdagen ter verzending aan, tenzij je akkoord bent gegaan met een langere leveringstermijn of we te maken hebben met uitzonderingen, zoals feestdagen en tijdens sale periodes. Voor de levertijden van PostNL enBpost verwijzen wij naar de informatie van PostNL en Bpost op de betreffende websites.
Indien de verwerking van je bestelling aan onze kant onverhoopt vertraging oploopt, of als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan uiterlijk 30 dagen nadat je de bestelling geplaatst hebt bericht. Je hebt in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. In geval van annulering zal King Louie het totaalbedrag binnen 14 dagen terugbetalen. Als tijdens de verwerking van je bestelling blijkt dat een door jou besteld artikel niet meer op voorraad is, word je per e-mail geïnformeerd; het aankoopbedrag wordt teruggestort.
Wij zijn verantwoordelijk voor het risico van beschadiging en/of vermissing van de bestelde artikelen totdat wij de artikelen overdragen aan PostNL of Bpost. Bij transportschade aan de verpakking of inhoud of bij vertraging in de uitlevering, dien je contact met de verzender (PostNL of Bpost).
Voor informatie over bezorging in het buitenland, verwijzen wij je door naar PostNL of Bpost.
Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van je bestelling kun je binnen 7 dagen bij ons indienen via onze Klantenservice:
Ingediende klachten worden binnen 5 werkdagen beantwoord. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat behandeld wordt via de geschillenregeling.
Geschillen
Op overeenkomsten tussen King Louie en onze consumenten waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is het Nederlands recht van toepassing. Ook wanneer je woonachtig bent in het buitenland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
Privacy
Wij gaan zorgvuldig met je persoonlijke gegevens om. Hiervoor hanteren wij ons privacy beleid.
Disclaimer
De website en alle onderdelen daarvan, met uitzondering van bepaalde (hyper)links, zijn eigendom van King Louie by Exota B.V. (King Louie). Het is niet toegestaan om de site of gedeelten daarvan openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van King Louie. Deze toestemming is niet nodig voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
De op deze site getoonde informatie wordt door King Louie met constante zorg en aandacht samengesteld. Desalniettemin is het mogelijk dat informatie die op de site wordt gepubliceerd onvolledig en/of onjuist is. De informatie op de site wordt geregeld aangevuld en/of aangepast. King Louie behoudt zich het recht voor om eventuele wijzigingen met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving door te voeren. Alle informatie en artikelen worden aangeboden zonder enige garantie of waarborg ten aanzien van hun verkrijgbaarheid. Bepaalde (hyper)links in deze site leiden naar websites buiten het domein van King Louie, welke geen eigendom zijn van King Louie, maar zijn louter ter informatie van de bezoeker opgenomen. Als deze links geactiveerd worden, verlaat men de website van King Louie. Hoewel King Louie uiterst selectief is ten aanzien van de sites waarnaar verwezen wordt, kan zij niet instaan voor de inhoud en het functioneren daarvan, noch voor de kwaliteit van eventuele producten of diensten die daarop worden aangeboden. King Louie sluit alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met de site.
Info
Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen via:
Webshop King Louie
Nederland:
T: +31 (0) 20 – 330 00 62
P: Postbusnummer 3911, 1001 AS Amsterdam
België:
T: +31 (0) 20 – 330 00 62
P: Postbusnummer 3911, 1001 AS Amsterdam
King Louie maakt onderdeel uit van Exota B.V.
Pedro de Medinalaan 11
1086 XK Amsterdam
Kvk-nummer: 52926303
BTW-nummer: NL850668463B01
Eori-nummer: NL008069840