Deze website gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat onze webshop correct werkt. Daarnaast gebruiken wij o.a. cookies voor (anonieme) webstatistieken. - Meer informatie - Verberg dit bericht

Privacybeleid

De bescherming van je privacy is erg belangrijk voor ons. Om veilig te kunnen winkelen bij King Louie, hebben we er alles aan gedaan om je gegevens te beschermen tegen toegang van derden. Je vertrouwen verplicht ons tot het toezien op een uiterst veilige online winkelomgeving. Hieronder lees je in detail over hoe wij omgegaan met je gegevens.

1. Persoonsgegevens

Wat zijn persoonsgegevens?

Onder persoonsgegevens valt informatie over de feitelijke of persoonlijke omstandigheden van een specifieke of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit omvat bijvoorbeeld je naam, telefoonnummer, adres en alle gegevens die je ons verstrekt bij het registreren en aanmaken van je klantaccount. Statistische gegevens, die we bijvoorbeeld verzamelen bij een bezoek aan onze webshop en die niet rechtstreeks aan je persoon kunnen worden gerelateerd, vallen hier niet onder. Dit zijn bijvoorbeeld statistieken over welke pagina's van onze webshop bijzonder populair zijn of hoeveel gebruikers bepaalde pagina's bezoeken.

Klantaccount

We stellen een met een wachtwoord beveiligde directe toegang tot opgeslagen gegevens (klantaccount) in voor elke klant die zich overeenkomstig registreert. Hier vind je de gegevens over voltooide, open en recent verzonden orders en kun je deze beheren. Je gaat ermee akkoord de persoonlijke toegangsgegevens als vertrouwelijk te behandelen en niet toegankelijk te maken voor niet-geautoriseerde derden. We kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het misbruik van wachtwoorden.

Tenzij je uitlogt, ben je automatisch ingelogd. Met deze functie kun je sommige van onze services (zoals ‘Mijn King Louie') gebruiken zonder elke keer opnieuw in te loggen.

Wanneer gebruiken, verwerken en dragen wij je persoonsgegevens over?

Zorgvuldige omgang met persoonlijke gegevens is van groot belang, daarom staat de bescherming van je gegevens bij ons hoog in het vaandel. Om dit te waarborgen, houden wij ons strikt aan de wettelijke bepalingen in de verzameling, het gebruik en de verwerking van je persoonlijke gegevens.

In de volgende gevallen hebben we je persoonlijke gegevens nodig en gebruiken we ze:

  • Registratie van je klantaccount
  • Bestelling, betaling en levering van de goederen of als we informatie daarover verstrekken
  • Deelname aan promotionele acties
  • Contact opnemen met onze klantenservice
  • Abonneren op de nieuwsbrief (alleen als je toestemming hebt gegeven)

Rechten

Op verzoek verstrekken we je gratis informatie over de gegevens die over jouw persoon of pseudoniem zijn opgeslagen. Indien je dit wenst, kun je een bericht sturen naar webshop@kinglouie.nl. Evenzo zijn wij verplicht om op verzoek de gegevens die over je zijn opgeslagen te corrigeren, te blokkeren of te verwijderen.

Orderverwerking

We slaan de persoonlijke gegevens voornamelijk op voor een optimale orderverwerking. Je persoonlijke gegevens worden alleen doorgegeven aan derden of anderszins overgedragen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van het contract of facturering of als je daarvoor toestemming hebt gegeven. Als onderdeel van de orderverwerking ontvangen bijvoorbeeld de serviceproviders die wij gebruiken (zoals transporteur, logistiek, betalingsdienst) de benodigde gegevens voor de zend- en orderverwerking. De gegevens die op deze manier worden verzonden, mogen alleen door onze serviceproviders worden gebruikt om hun taak te vervullen. Elk ander gebruik van de informatie is niet toegestaan en gebeurt niet bij een van de serviceproviders die door ons zijn toevertrouwd.

Contactformulier

Als je contact met ons opneemt via het contactformulier, slaan we je naam en e-mailadres op. Als je bent ingelogd op je King Louie-account op het moment dat je contact met ons opneemt via het contactformulier, verzamelen we ook je klantnummer. Bovendien wordt de browserversie via je browser naar ons verzonden.

Deze gegevens worden door ons alleen gebruikt om aan je verzoek en de bijbehorende technische administratie te voldoen. Een doorwerking naar derden vindt niet plaats. Om je in de toekomst te kunnen helpen met eventuele vervolgvragen, slaan wij de gegevens van je verzoek twee jaar op. Daarna worden de gegevens verwijderd. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze opslag. Indien je dit wenst, zullen wij op elk moment de gegevens verwijderen die via het contactformulier zijn verzonden.

Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?

We slaan je persoonlijke gegevens in je klantaccount en je orderoverzichten niet langer op dan noodzakelijk en niet langer dan wettelijk vereist. E-mailcorrespondentie met onze klantenservice, inclusief betreffende sweepstakes, wordt na twee jaar automatisch verwijderd. Je blijft in onze nieuwsbrief verzendlijst totdat je je afmeldt voor de nieuwsbrief. Een uitschrijving uit de nieuwsbrief is altijd mogelijk.

2. Cookies

We gebruiken cookies om de gebruikerservaring op onze website beter en persoonlijker te maken, en de website juist te laten werken. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op je computer of mobiele apparaat worden opgeslagen. De meeste cookies die we gebruiken worden na het einde van de browsersessie (zogenaamde sessiecookies) van je harde schijf verwijderd. Andere cookies blijven op je computer staan en stellen ons in staat om je computer bij je volgende bezoek te herkennen (de zogenaamde permanente cookies). Deze cookies maken het onnodig dat je je wachtwoord opnieuw invoert of formulieren invult met je gegevens voor volgende bestellingen. Onze partner bedrijven hebben geen toestemming om jouw persoonlijke informatie met behulp van cookies te verwerken of gebruiken.

Technische / functionele cookies

Technische cookies zijn nodig voor de juiste werking van de website. De cookies die door ons domein worden verzonden, zijn vereist om de website correct weer te geven. In verband met de technische vereisten worden deze cookies altijd verzonden, tenzij de gebruiker de instellingen in zijn browser wijzigt.

Analytische cookies

Analytische cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het gebruik van de website. Deze cookies worden gebruikt voor anonieme statistische analyses om het gebruik van de website te verbeteren. Op deze manier kan de inhoud interessant en naar behoefte van de klant gemaakt worden. Dit type cookies verzamelt anonieme gegevens over gebruikersactiviteit.

Daarnaast zijn er andere categorieën cookies die alleen met jouw toestemming kunnen worden opgeslagen, zoals cookies voor sociale media, advertentiecookies of cookies van derden. Op www.kinglouie.nl gebruiken we deze cookies niet.

3. WEB ANALYSE

Google Analytics

Voor de statistische evaluatie van de website gebruiken we Google Analytics. Google Analytics is een service van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). De gegevens die door cookies worden verzameld, worden gebruikt om het gebruik van onze online winkel te analyseren en te verbeteren. Google Analytics verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie van je en we delen deze niet met Google. Je blijft volledig anoniem. Je IP-adres wordt vastgelegd in een verkorte versie, om anonimiteit te garanderen. Hoe dit proces in detail werkt, kun je hier lezen: support.google.com/analytics/answer/2763052. De verzamelde gegevens worden na 14 maanden automatisch verwijderd vanaf alle Analytics-servers. Dit is de kortst mogelijke periode. Site-operators hebben ook de mogelijkheid om gegevens oneindig op te slaan in Google Analytics. We hebben bewust gekozen voor de kortste periode omdat we op verantwoorde wijze met gegevens omgaan.
Je kunt voorkomen dat Google Analytics je gegevens gebruikt door een browserplug-in te installeren. De plug-in vind je onder de deze link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Log Files

Telkens wanneer je pagina’s op de website van King Louie opent, worden gebruiksgegevens verzonden via de internetbrowser en opgeslagen in logbestanden, de zogenaamde serverlogbestanden. Deze records worden gebruikt om ons aanbod te verbeteren en om technische problemen sneller op te lossen. Ze bevatten de volgende gegevens: datum en tijd, paginanaam, IP-adres, verwijzende URL (oorspronkelijke URL van waaruit je op de website gekomen bent), stad, de hoeveelheid overgedragen gegevens, evenals product- en versiegegevens van de gebruikte browser. Deze gegevens worden eenmaal per dag verwijderd en zijn niet gekoppeld aan onze klantendatabase.

4. BETALINGSVERWERKING

Betalingen worden niet rechtstreeks via ons verwerkt. We hebben de betaaldienst MultiSafepay B.V., Kraanspoor 39, 1033SC Amsterdam in dienst gesteld.

Creditcard, iDeal, Paypal, Maestro, Mistercash, AfterPay en Bancontact

We hebben op geen enkel moment toegang tot creditcardinformatie. Betaling per creditcard is mogelijk via MultiSafepay. De ingevoerde creditcardgegevens worden rechtstreeks ontvangen en gecodeerd door MultiSafepay. MultiSafepay is PCI DSS-gecertificeerd en voldoet aan de strengste eisen voor veilige verwerking en opslag van creditcardinformatie. Betalingen via PayPal, en betalingen vooraf worden afgehandeld door de betalingsdienst MultiSafepay. Er worden geen gegevens over betalingsinformatie opgeslagen op onze servers.

Achteraf betalen met AfterPay

Betalen op rekening wordt gedaan via AfterPay. Arvato Finance B.V handelt onder de naam AfterPay., statutair gevestigd te Heerenveen (hierna genoemd 'AfterPay'), geregistreerd in het Handelsregister onder nummer 08203350. Als je besluit om op rekening te betalen, ga je ermee akkoord dat AfterPay de benodigde persoonlijke gegevens gebruikt voor de verwerking van je aankoop evenals een identiteits- en kredietcontrole. Dit zijn gegevens zoals voor- en achternaam, adres, geboortedatum, geslacht, e-mailadres en telefoonnummer. Meer informatie over hoe AfterPay omgaat met persoonlijke gegevens en processen rondom de verwerking van je aankoop is te vinden in de Privacy Policy van AfterPay: https://www.afterpay.nl/nl/algemeen/over-afterpay/privacy-statement

5. NIEUWSBRIEF

In de King Louie nieuwsbrief vind je inspiratie en informatie over nieuwe items, aanbiedingen en acties. Informatie over registratie, verzending van nieuwsbrieven en statistische evaluaties is te vinden in ons privacy beleid (link). Uitschrijven van de nieuwsbrief is op elk moment mogelijk.

Inhoud van de nieuwsbrief

We sturen alleen nieuwsbrieven met toestemming van de ontvanger of een wettelijke toestemming. In onze nieuwsbrief vind je informatie over nieuwe artikelen en collecties, outfitinspiratie, verkoopaanbiedingen en andere acties zoals giveaways of persoonlijke vouchers. We sturen de nieuwsbrief maximaal vier keer per week.

Gebruik van de verzendservice "MailChimp"

De King Louie nieuwsbrief wordt verspreid via "MailChimp", een nieuwsbrief verzendplatform van Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave # 5000, Atlanta, GA 30308, VS.
De e-mailadressen van onze nieuwsbriefontvangers, evenals andere informatie die in deze privacy statement wordt beschreven, worden opgeslagen op de servers van MailChimp in de VS. MailChimp gebruikt deze informatie om namens ons de nieuwsbrieven te verzenden en te evalueren. Bovendien kan MailChimp deze gegevens gebruiken om zijn eigen diensten te verbeteren. Bijvoorbeeld voor de technische optimalisatie van de verzending, de presentatie van de nieuwsbrief, economische doeleinden, of om te bepalen uit welke landen ontvangers komen. MailChimp gebruikt de gegevens van onze nieuwsbriefontvangers niet om zelf met ontvangers te corresponderen of deze door te geven aan derden.

We vertrouwen op de betrouwbaarheid, IT en gegevensbeveiliging van MailChimp. MailChimp is gecertificeerd onder het privacy schild "Privacy Shield" van de VS en de EU en is vastbesloten om te voldoen aan de EU-vereisten voor gegevensbescherming. Verder hebben we een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten met MailChimp. Dit is een contract waarin MailChimp belooft de gegevens van onze gebruikers te beschermen, het namens ons in overeenstemming met haar privacy beleid te verwerken en in het bijzonder om het niet bekend te maken aan derden. Het privacy beleid van MailChimp kan hier worden bekeken: mailchimp.com/legal/privacy/

Inloggegevens en andere informatie die is opgeslagen op de klantaccount

Om je aan te melden voor de nieuwsbrief, volstaat het om een e-mailadres in te voeren.
In onze nieuwsbrief pop-up vragen wij ook naar je naam en geboortedatum. Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief bij het aanmaken van een account of het voltooien van een bestelling, wordt aanvullende informatie zoals adres, geboortedatum en datum van de bestelling verzonden naar MailChimp. We gebruiken deze informatie om de inhoud van de nieuwsbrief aan te passen aan de interesses van de lezer.
Door je aan te melden voor de nieuwsbrief, ga je ermee akkoord dat we de door jou verstrekte informatie en andere informatie die is opgeslagen op je klantaccount, evenals gepseudonimiseerde gebruiksgegevens kunnen gebruiken om je gepersonaliseerde advertenties en/of speciale aanbiedingen en diensten te bieden.

Statistisch onderzoek en analyses

De nieuwsbrieven bevatten een zogenaamd "web-beacon", een pixelformaat bestand datwordt opgehaald van de MailChimp-server wanneer de nieuwsbrief wordt geopend. Dit bestand verzamelt in eerste instantie technische informatie, zoals informatie over de browser en je systeem, evenals je IP-adres en tijdstip van ophalen. Deze informatie wordt gebruikt om de technische prestaties van services te verbeteren op basis van jouw specificaties, doelgroep en jouw leesgewoonten, locaties (die kunnen worden bepaald met behulp van het IP-adres) en toegangstijden.
Verzamelde statistieken omvatten ook of de nieuwsbrieven worden geopend, wanneer ze zijn geopend en op welke links wordt geklikt. Om technische redenen kan deze informatie worden toegewezen aan de individuele ontvangers van de nieuwsbrief. Het is echter noch onze, noch de wens van MailChimp om individuele gebruikers te observeren. De evaluaties helpen ons om de leesgewoonten van onze gebruikers te herkennen en onze content aan hen aan te passen, of om verschillende content te verzenden in overeenstemming met de interesses van de gebruiker.

Doorlinken naar MailChimp en gegevensbeheer

Er zijn gevallen waarin we de ontvanger van de nieuwsbrief naar de MailChimp-website leiden. Bijvoorbeeld wanneer de ontvanger via een link uit de nieuwsbrief de nieuwsbrief online wilt bekijken (zoals in het geval van weergaveproblemen in het e-mailprogramma). Bovendien kunnen ontvangers van een nieuwsbrief hun gegevens wijzigen en opslaan via een link die naar de website van MailChimp leidt. Evenzo is het privacy beleid van MailChimp alleen beschikbaar op de website van MailChimp zelf.
In dit verband wijzen wij erop dat op de websites van MailChimp cookies worden gebruikt. Dit betekent dat persoonsgegevens die door MailChimp worden verwerkt, kunnen worden gebruikt door hun partners en serviceproviders (bijvoorbeeld Google Analytics). King Louie heeft geen invloed op deze gegevensverzameling. Voor meer informatie verwijzen we je door naar het privacy beleid van MailChimp.

Beëindiging / intrekking

Je kunt de ontvangst van onze nieuwsbrief op elk moment beëindigen. Dat wil zeggen: je kunt je gegeven toestemming intrekken. Hiermee vervalt tegelijkertijd je toestemming voor de verzending van nieuwsbrieven via MailChimp als het maken van statistische analyses door MailChimp. De toestemmingen voor verzending via MailChimp en het maken van statistische analyses kunnen niet apart van elkaar worden ingetrokken.
Een link om de ontvangst van de nieuwsbrief te beëindigen is te vinden aan het einde van elke nieuwsbrief. Na het uitschrijven worden uw gegevens binnen 14 dagen verwijderd.

6. VEILIGE GEGEVENSOVERDRACHT

e persoonlijke gegevens worden veilig verzonden met behulp van encryptie. Dit is van toepassing op je bestelling en klantlogin. We gebruiken het coderingssysteem SSL (Secure Socket Layer). Bovendien beveiligen we onze websites en andere systemen door technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van je gegevens door onbevoegde personen.

7. CONTACT OVER PRIVACY

Vragen over ons privacy beleid of vragen omtrent inzage of verwijdering van jouw persoonsgegevens kan je richten aan webshop@kinglouie.nl t.n.v. Ulrike Körner.

Of per post aan:

Exota B.V.

Schakelstraat 16

1014 AW Amsterdam

Language

Select your country and language

Back to top