Bij een orderwaarde van €49,95 of meer betaal je geen verzendkosten.
Bij orders onder de €49,95 betaal je €3,95 verzendkosten.
Verzending & Levering
Verzendkosten
Levertijd
Indien je op een werkdag voor 13:00 bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden. Indien je na 13:00 bestelt, wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Bestel je op vrijdag na 13:00, dan wordt de bestelling pas na het weekend verzonden.
PostNL streeft ernaar om post binnen 1 werkdag te bezorgen. Dit kunnen we helaas nooit garanderen
Hoe verzenden wij?
Onze orders worden binnen Nederland met PostNL verstuurd.
PostNL
Brievenbuspost wordt van dinsdag t/m zaterdag bezorgd.
Grotere pakketten worden door de postbode aangeboden van maandag t/m zaterdag tussen 09.00-21.00 uur en zijn via PostNL pakketten te volgen met een track & trace code.
De postbode biedt een pakket 1 keer aan. Niet thuis? Dan vind je een afhaalbericht met daarop de PostNL-locatie waar je de post binnen 2 weken kunt afhalen. Neem het afhaalbericht en je legitimatiebewijs mee. Als je de aangetekende post niet binnen 2 weken ophaalt, sturen ze deze terug naar de afzender.
Het is mogelijk om een alternatief afleveradres in te vullen tijdens het plaatsen van je bestelling.
Houd tijdens de SALE, zon- en feestdagen rekening met een langere levertijd. Voor meer informatie over de verzending of het afhalen van pakketten verwijzen wij naar de website van PostNL.
Cycloon
In sommige regio's kun je gebruikmaken van duurzame bezorging met een fietskoerier. Als dit in jouw regio mogelijk is, wordt deze keuze weergegeven tijdens het afrekenproces. Bezorging met een fietskoerier is veilig en bovendien goed voor het milieu. Bezorging via Cycloon duurt 1 à 2 werkdagen langer dan de bezorging van PostNL. De tarieven zijn hetzelfde als bij reguliere bezorging door PostNL. Cycloon doet alleen aan thuisbezorging 's avonds tussen 18:00 en 22:00 uur. Vul daarom altijd een woonadres in.Pakket niet ontvangen of beschadigd?
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Een pakketje met een Track & Trace code kun je volgen via PostNL of Cycloon. Heb je wel een verzendbevestiging ontvangen, maar komt het pakketje alsnog niet aan of geeft PostNL/Cycloon aan dat het pakketje bezorgd is, terwijl je niets ontvangen hebt? Neem contact op met onze klantenservice. Zij kunnen een onderzoek voor je starten bij PostNL of Cycloon.
Mijn pakket is beschadigd
Controleer de inhoud van je pakket. Mochten er items beschadigd zijn, maak hier dan foto’s van. Maak ook foto’s van je pakket en stuur deze per e-mail naar onze klantenservice.
Mijn bestelling is niet juist/compleet
Mist er een artikel uit je bestelling? Of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar de volgende landen:
Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Finland, Estland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Polen, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.
Let op: Wij verzenden niet naar eilanden (met uitzondering van de Nederlandse Waddeneilanden).
Hoe weet ik of mijn bestelling is verstuurd?
Zodra je bestelling door ons is verstuurd, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging. In dit bericht staat ook de Track & Trace code, zodat je je bestelling kunt volgen.
Kan ik mijn pakketje volgen?
Zodra je bestelling door ons is verstuurd, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging. In dit bericht staat ook de Track & Trace code, zodat je je bestelling kunt volgen.
Ik heb mijn pakketje niet ontvangen, wat nu?
Een pakketje met een Track & Trace code kun je volgen via PostNL of Cycloon. Heb je wel een verzendbevestiging ontvangen, maar komt het pakketje alsnog niet aan of geeft PostNL/Cycloon aan dat het pakketje bezorgd is, terwijl je niets ontvangen hebt? Neem contact op met onze klantenservice. Zij kunnen een onderzoek voor je starten bij PostNL of Cycloon.
Meer informatie over:
Neem contact op met onze klantenservice
Heb je nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag!
Mail ons:
webshop@kinglouie.nl
Of bel naar +31 (0)20 330 00 62
ma - vrij: 9.30 – 17.00 uur